Политика обработки персональных данных
Редакция от 29 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://riskgap.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «РИСКГАП» (ООО «РИСКГАП»), ИНН 5010055350, ОГРН 1185007010968, адрес места нахождения: 115184, г. Москва, ул. Большая Татарская, д. 21, стр. 8, эт. 1, пом. V, комн. 5, e-mail: info@riskgap.ru, телефон: 8-800-775-67-84 (далее — Оператор).
1.3. Политика является общедоступной и опубликована на Сайте по адресу https://riskgap.ru/politika.html.
1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных» и иные используются в значениях, установленных Законом о персональных данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые пользователь сообщает сам, заполняя формы на Сайте («Обратный звонок», «Запросить демо», «Получить консультацию», «Запросить КП»): имя; номер телефона; адрес электронной почты; наименование компании; текст комментария.
2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта: файлы cookie; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; адреса посещённых страниц и источник перехода; дата и время посещения; сведения о действиях на Сайте (в том числе с помощью сервиса Яндекс Метрика и инструмента «Вебвизор»).
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обработка заявок с Сайта, обратная связь, консультации, подготовка коммерческих предложений и демонстраций ПО | Имя, телефон, e-mail, компания, комментарий | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия по запросу субъекта до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Заключение и исполнение договоров на поставку ПО и оказание услуг | Имя, телефон, e-mail, компания | Договор, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Обеспечение работы Сайта, сбор статистики посещений и улучшение Сайта | Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на Сайте | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) |
4. Порядок и условия обработки
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
4.3. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку или предоставлять доступ к данным следующим лицам: ООО «Бегет» (хостинг Сайта и почты); ООО «Яндекс» (сервис веб-аналитики Яндекс Метрика). Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
4.4. Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их третьим лицам для целей рекламы.
4.5. Сроки обработки: данные из заявок — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения пользователя, либо до отзыва согласия; данные по договорам — в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством РФ; данные веб-аналитики — в сроки, установленные условиями сервиса Яндекс Метрика.
4.6. По достижении целей обработки, истечении сроков или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона о персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5. Файлы cookie и веб-аналитика
5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером. Они нужны для корректной работы Сайта и для сбора обезличенной статистики посещений с помощью сервиса Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»).
5.2. Пользователь может в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
5.3. Подробнее о данных, которые обрабатывает Яндекс Метрика: Условия использования сервиса Яндекс Метрика.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
6.2. Запрос или отзыв согласия направляется на e-mail info@riskgap.ru или почтой по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (например, имя и номер телефона, указанные в заявке).
6.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), средства резервного копирования и разграничения прав доступа.
7.2. В случае выявления неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
8.2. Вопросы по настоящей Политике направляйте на info@riskgap.ru.
См. также: Согласие на обработку персональных данных · Пользовательское соглашение