Управление рисками в ИТ-проектах и разработке ПО

Почему ИТ-проекты так часто выходят за сроки и бюджет, какие риски в них типичны и как сохранять опыт команд через Lessons Learned.

Типичные риски ИТ-проектов

• размытые и меняющиеся требования, «расползание» объёма работ;
• недооценка трудоёмкости и оптимизм в планировании;
• зависимость от ключевых специалистов и смежных команд;
• интеграция с унаследованными системами и качество данных;
• замена иностранного ПО и платформ, лицензионные ограничения;
• информационная безопасность и требования регуляторов;
• риски подрядчиков и аутсорсинга.

Lessons Learned: сохранять опыт команд

Ошибки в ИТ часто повторяются от проекта к проекту, потому что знания уходят вместе с людьми. Регулярный разбор уроков, перенос рисков завершённых проектов в базу знаний и шаблоны реестров для типовых проектов позволяют командам обмениваться опытом и не наступать на одни и те же грабли.

Риски в гибких методологиях

В Agile риски обсуждаются на планировании итераций и ретроспективах, а наглядный Risk Burndown Chart показывает, как снижается совокупная экспозиция рисков. Классический подход SEI к таксономии рисков по-прежнему помогает ничего не упустить. См. также курсы «ИТ-риски и ИБ для руководителей» и «Цифровая трансформация».

Автоматизировать управление рисками в ИТ-проектах помогает система управления рисками RISKGAP: отраслевая база знаний типовых рисков, коллективная оценка в сроках и деньгах, карта рисков и контроль мероприятий. Запросить демонстрацию.